Come posso riparare un motore della porta del garage che funziona ma non muove la catena?

Ho un apriporta per garage Craftsman ½ HP. È sempre stato un po’ pignolo, ma stasera ha smesso di funzionare. Nel bel mezzo della salita, come stasera, la porta si è fermata, lasciando uno spazio tra la porta e il terreno. Sono sceso dall'auto, ho stretto sotto la porta e mi sono accorto che il motore era ancora in funzione. Mia moglie ha spinto ancora un paio di volte il meccanismo di apertura della porta, ma la porta non si muoveva nonostante il motore rispondesse. Ho tirato lo sgancio della porta e l'ho aperta completamente. Mi resi conto che parcheggiare l'auto in garage sarebbe stata una seccatura, dato che avrei fatto aprire la porta manualmente di nuovo. Così ho chiuso il garage con la catena disinserita.

Il motore si avvia e si ferma in risposta alle pressioni dei pulsanti come dovrebbe essere - normalmente la prima spinta lo fa partire in una direzione, la seconda inverte la direzione e la terza ferma il motore. Tuttavia, la catena ha smesso completamente di muoversi (e per estensione, anche la porta). Questo fa sì che il motore funzioni per un lungo periodo di tempo prima che sembri fermarsi e si arrenda. L'assemblaggio della catena e del connettore della porta non si è più mosso da allora.

Non ho mai lavorato su porte da garage prima, ma ho una laurea in Ingegneria Informatica/Elettrica. Non ho mai studiato per diventare elettricista o altro, quindi so bene che ci sono molte cose che non so. Ma in generale, è questo il tipo di cose che potrei potenzialmente riparare da solo? O è più probabile che l'intera unità sia stata colpita e che dovrei chiamare un riparatore?

So di avere il manuale qui da qualche parte, continuerò a cercarlo ed elencherò i numeri di parte esatti se lo trovo.

Aggiornamento: Ho staccato la protezione del pignone proprio come nel video della risposta di Steven e la catena è ancora saldamente attaccata. Quando il motore è in funzione, si può vedere chiaramente che l'albero e la ruota dentata non si muovono affatto, nemmeno sobbalzano all'avvio o all'arresto, come se qualcosa avesse bloccato l'albero.